Übersicht
Bei MokuHub bemühen wir uns sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten, einschließlich MokuField und MokuBot, zufrieden sind. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen kann, und wir verpflichten uns zu einem fairen Rückerstattungsprozess.
Erstbonnements
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle erstabonnierten Dienste. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf eine vollständige Rückerstattung anfordern.
Abonnementverlängerungen
Wir bieten keine Rückerstattungen für Abonnementverlängerungen an. Um eine Belastung für eine Verlängerung zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens 48 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Sie haben weiterhin Zugriff auf den Dienst bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus.
So fordern Sie eine Rückerstattung an
Um eine Rückerstattung für Ihren Erstkauf anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@mokuhub.com.
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Payment Processing
All payments are processed by our authorized payment processor, who acts as the Merchant of Record for all orders. The payment processor handles billing, invoicing, and payment-related customer inquiries.
Refunds are processed in accordance with the payment processor's terms of service and at their discretion. We work closely with our payment processor to ensure fair treatment for all our customers.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per E-Mail: support@mokuhub.com