Последнее обновление: 16 февраля 2026
В MokuHub мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов нашими продуктами, включая MokuField и MokuBot. Мы понимаем, что иногда продукт может не соответствовать вашим ожиданиям, и мы привержены справедливому процессу возврата средств.
Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для всех первоначальных подписок на наши сервисы. Если вы не удовлетворены сервисом по любой причине, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней после вашей первоначальной покупки.
Мы не предлагаем возврат средств за продление подписки. Чтобы избежать списания за продление, вы должны отменить подписку не менее чем за 48 часов до окончания текущего расчетного периода. Вы продолжите иметь доступ к сервису до конца текущего расчетного цикла.
Чтобы запросить возврат средств в отношении вашей первоначальной покупки подписки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@mokuhub.com.
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, в вашем запросе.
All payments are processed by our authorized payment processor, who acts as the Merchant of Record for all orders. The payment processor handles billing, invoicing, and payment-related customer inquiries.
Refunds are processed in accordance with the payment processor's terms of service and at their discretion. We work closely with our payment processor to ensure fair treatment for all our customers.
Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами: