Поддержка
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about MokuField and MokuBot.
MokuBot
MokuBot — это ИИ-агент, который живет в вашем аккаунте NetSuite как боковая панель Chrome. Опишите, что вы хотите, на простом языке, и MokuBot выполнит это, используя вашу текущую сессию, не требуя выхода из страницы.
Большинство инструментов ИИ генерируют код или предложения, которые вам нужно реализовать самостоятельно. MokuBot на самом деле выполняет задачи за вас автономно — связывая вызовы инструментов, такие как запрос метаданных, выполнение API и создание записей.
MokuBot разработан для профессионалов NetSuite: бизнес-аналитиков, избегающих SuiteQL, администраторов, управляющих конфигурациями, разработчиков, отлаживающих скрипты, и финансовых/операционных команд, создающих отчеты.
Да. Просто спросите «Покажи мне все открытые счета на сумму более $5,000 за последний квартал», и MokuBot извлечет имена полей, напишет оптимизированный SuiteQL, выполнит его и отобразит результаты за секунды.
Да. Опишите критерии поиска, фильтры и столбцы, которые вам нужны, и агент-специалист MokuBot обработает логику и сохранит поиск непосредственно в вашем аккаунте NetSuite.
Да. Опишите скрипт, который вам нужен, ответьте на несколько вопросов, и MokuBot сгенерирует код, загрузит его в File Cabinet, создаст запись скрипта и развернет его.
Да. Спросите «Почему мой запланированный скрипт не сработал?», и MokuBot выступит в роли отладчика, ища логи выполнения и анализируя исходный код, чтобы предоставить диагноз и исправления.
Да. MokuBot использует вашу существующую сессию браузера и не требует отдельной настройки OAuth или REST API. Он включает режим «Только чтение» для безопасности, а экспериментальные инструменты записи отключены по умолчанию.
Нет. MokuBot — это расширение Chrome, которое работает через ваш браузер. Установка пакета NetSuite не требуется.
Да. Free 30-day Trial позволяет оценить MokuBot в течение 30 дней с запросами на базе ИИ и сохраненными поисками с использованием быстрых ИИ-моделей. Кредитная карта не требуется.
План Pro разблокирует полные агентские возможности, включая развертывание скриптов, живые дашборды, управление записями и многое другое — на базе самых умных ИИ-моделей.
MokuField
Да. Мобильное приложение поддерживает офлайн-режим. Наряды, данные клиентов и трекинг времени работают без интернета. Данные синхронизируются автоматически при появлении связи.
Безусловно. Вы можете создавать кастомные типы нарядов со специфическими полями, приоритетами и статусами. Мы также разрабатываем универсальный конструктор чек-листов.
Да, у нас есть нативные приложения для обеих платформ (React Native). Техники могут видеть задачи, менять статусы, трекать время, делать фото и получать пуш-уведомления.
MokuField подключается к QuickBooks Online через безопасный протокол OAuth 2.0. Клиенты и объекты синхронизируются в обе стороны - изменения в одной системе мгновенно отражаются в другой.
Интеграции с Google Workspace пока нет в дорожной карте, но мы реагируем на запросы. Если это важно для вас - дайте нам знать.
Интеграции с Xero и Zoho Books есть в наших планах. На данный момент полностью реализована интеграция с QuickBooks Online.
MokuField имеет встроенный GPS-трекинг через мобильное приложение (Google Maps). Для интеграции с автомобильной телематикой мы можем обсудить индивидуальные варианты.
Данные хранятся в инфраструктуре AWS с шифрованием при хранении и передаче. Каждая организация получает полную изоляцию базы данных благодаря мультитенантной архитектуре.
Да. Вы можете экспортировать клиентов, объекты, наряды и логи в CSV, JSON или PDF в любое время. Ваши данные принадлежат вам - никакой блокировки и платы за экспорт.
Архитектура MokuField поддерживает отдельные рабочие пространства (Workspace) для каждого региона или страны. Данные изолированы, но управление остается единым.
Жесткого лимита нет. Наша архитектура масштабируется горизонтально - от 5 до 500+ сотрудников.
Все клиенты получают поддержку по email и доступ к чату. Enterprise-клиенты могут запросить приоритетную поддержку с ускоренным временем реакции.
Да! Ранние пользователи получают полный доступ к платформе на время бета-тестирования - абсолютно бесплатно до официального запуска.
Большинство команд запускаются за один день. Импортируйте данные из CSV, настройте процессы, подключите QuickBooks и раздайте приложение техникам.
Остался вопрос?
Напишите нам, и человек из команды ответит, обычно в течение 24 часов.